Chào mừng Quý khách đã đến với datvetaucaotoc.net,
Khi truy cập và sử dụng website này, Quý khách được xác nhận tuân thủ các điều kiện và điều khoản của chúng tôi được liệt kê dưới đây
PHẠM VI SỬ DỤNG
- datvetaucaotoc.net là website được phát triển với mục tiêu cung cấp thông tin:
- Tra cứu lịch tàu hoạt động, cập nhật chương trình khuyến mãi
- Tiếp nhận và hỗ trợ đặt vé trực tuyến qua các kênh kết nối như số điện thoại, zalo, email, facebook,…
- Tư vấn và hỗ trợ các thông tin liên quan đến lịch trình đã đặt vé trước tại trang web của chúng tôi
- Website của chúng tôi không phải cổng thanh toán trực tuyến cũng như sàn thương mại có phát hành sản phẩm số. Việc xác nhận và thanh toán sẽ được hỗ trợ theo hình thức tư vấn trực tiếp trực tuyến 1:1 giữa nhân viên và Quý khách
QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG
- Quý khách được quyền yêu cầu nhận được các thông tin cập nhật nhanh chóng và chính xác nhất về các sản phẩm được phát hành tại website của chúng tôi bao gồm lịch tàu hoạt động, giá vé, chương trình khuyến mãi, thời tiết, thay đổi tàu vận hành,…ngoại trừ các sự cố bất ngờ hoặc lỗi hệ thống
- Quý khách cần đảm bảo các thông tin cung cấp khi đặt vé phải đầy đủ và chính xác, chúng tôi có thể từ chối nếu các thông tin được cung cấp có dấu hiệu cố ý sai hoặc lợi dụng chính sách
- Không phá hoạt, cố ý can thiệp vào hoạt đông của website hoặc sử dụng cho các mục đích vi phạm pháp luật
QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA DATVETAUCAOTOC.NET
datvetaucaotoc.net cam kết:
- Cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác và minh bạch
- Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách quyền riêng tư
- Hỗ trợ và phản hồi các yêu cầu đặt vé trong thời gian sớm nhất
Chúng tôi đảm bảo hoạt động bằng cách:
- Thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung các nội dung tại website mà không cần báo trước
- Tạm ngừng có bồi thường hoặc không bồi thường đối với Quý khách vi phạm các điều khoản sử dụng tại website của chúng tôi
- Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm đối với các chi phí không liên quan ngoài tiền vé tàu đã được thanh toán khi có yêu cầu hủy chuyến từ cơ quan chức năng, điều kiện thời tiết, các yếu tố khách quan bất khả kháng,…
QUI ĐỊNH VỀ ĐẶT VÉ, HỦY – ĐỔI VÉ
- Việc đặt vé tại website chỉ mang tính chất gửi yêu cầu, vé tàu chỉ được xác nhận và thanh toán khi liên hệ với Nhân viên của chúng tôi
- Thông tin trên vé được tính là thông tin cá nhân tự bảo mật, chúng tôi từ chối hỗ trợ nếu vé Quý khách bị lỗi do giao, gửi vé cho đơn vị khác ngoài các thông tin liên hệ của chúng tôi
- Chúng tôi chỉ xử lý, hỗ trợ các vé được phát hành từ datvetaucaotoc.net
- Biểu phí hủy – đổi vé được áp dụng tại website có thể điều chỉnh theo tình hình vận hành, chúng tôi luôn công khai và lưu ý khi hành khách đặt vé.
- Quý khách cần phải chuẩn bị và đảm bảo thông tin cá nhân khi đi tàu đầy đủ và hợp lệ, chúng tôi miễn trừ trách nhiệm nếu lỗi từ Quý khách làm chuyến đi bị hủy do kiểm soát từ cơ quan chức năng
GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
- Chúng tôi chỉ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu trong khuôn khổ dịch vụ được cung cấp bởi các kênh liên hệ của chúng tôi, yêu cầu và bao gồm trong điều kiện cho phép được chúng tôi liệt kê từ trước
- Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm nếu Quý khách không tuân thủ hoặc vi phạm các điều kiện sử dụng, cung cấp sai thông tin đặt vé
- Các trường hợp khách quan ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, thời tiết, lỗi hệ thống sẽ được chúng tôi phối hợp xử lý nhưng không bao gồm việc bồi hoàn, chịu trách nhiệm với các chi phí khác ngoài dịch vụ vé tàu được cung cấp bởi chúng tôi
- Các tình huống thay đổi đột xuất hoặc có báo trước từ phía công ty vận tải cung cấp dịch vụ có thể dẫn đến việc thay đổi vận hành, hủy chuyến, điều chỉnh thời gian. Trách nhiệm của chúng tôi tối đa ở mức hoàn lại 100% chi phí vé tàu thanh toán bán đầu.
BẢO MẬT THÔNG TIN
Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của Quý hành khách được qui định tại trang Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi
THAY ĐỔI VÀ BỔ SUNG ĐIỀU KHOẢN
Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung, điều chỉnh hoặc xóa bỏ các điều khoản theo tình hình thực tế vận hành, tất cả nội dung sẽ có hiệu lực kể từ khi đăng tải tại website của chúng tôi
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu cần thêm câu trả lời, vui lòng liên hệ với chúng tôi
Hotline khách lẻ: 0867 297 097
Hotline khách đoàn: 0372 334 697
Cảm ơn bạn đã sử dụng datvetaucaotoc.net!